Wie daadwerkelijk denkt en handelt vanuit het belang van de klant heeft de toekomst. We proberen allemaal de juiste klantreis in kaart te brengen. We willen weten waar de klant behoefte aan heeft op welk tijdstip en waarom en we willen hem ook nog eens op het juiste moment positief verrassen.
Financieel dienstverleners proberen de ideale klantreis, de perfecte customer journey, in kaart te brengen. De optelsom van ervaringen is bepalend voor de mate waarin klanten je merk wel of niet aanbevelen, wel of niet delen met anderen en wel of niet bij je terugkeren. Je kunt je klanten echter nooit verder brengen dan waar jezelf bent. Daarom organiseert het New Financial Forum speciaal voor haar Ambassadeurs en relaties een persoonlijke driedaagse
ervaringsreis naar Griekenland waar de ideale klantbeleving aan den lijve kan worden ervaren. uit eigen ervaring kunnen we zeggen: de driedaagse naar Griekenland is de klantreis van je leven!
Niet voor niets is voor Griekenland gekozen. Ondanks de failliete Griekse economie ontstaan initiatieven waar de mens opnieuw centraal staat. lokaal en sociaal. te midden van de crisis gaan we gezamenlijk op zoek naar lichtpunten en inspirerende voorbeelden van mensen
en organisaties die de crisis gebruiken om een nieuw Griekenland te bouwen. Wat zijn de lessen die geleerd zijn uit de crisis? Welke inzichten vanuit progressief Griekenland helpen ons om nieuw licht te laten schijnen op ondernemen in de financiële dienstverlening in Nederland?
Geef jezelf en/of je team een mooi cadeau en schrijf je nu in!